전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

뒤로가기
현재 위치
  1. 게시판
  2. 고객센터 | 자주 찾는 도움말

고객센터 | 자주 찾는 도움말

구매했을 때 보다 가격의 변동이 있어요, 차액 환불이 가능한가요?

무스토이 (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

구매했을 때 보다 가격의 변동이 있어요, 차액 환불이 가능한가요?


제품은 공식홈페이지에서 일정 할인된 금액으로 판매를 하고있으나

할인 기획전/리퍼 기획전/별도 대량구매 계약 등으로

상품 금액의 변동이 있을 수 있어 차액 환불은 가능하지 않습니다.


판매 금액 변동으로 인한 교환(환불)신청 시 반품(무료배송인 경우 왕복배송비)비는 고객변심으로 인한 교환과 반품사유로

회원님 부담으로 진행됩니다.


* 환불 진행 시 구매했던 기록으로 취소진행(교환 반품배송비 발생)됩니다.



* 별도의 대량 구매 계약 시

계약 된 금액으로 거래된 것으로 부분 환불은 불가합니다. 배송 중 파손품 발생 시에만 교환가능합니다.




* 교환과 환불은 수령 후 일주일 이며 이후엔 불가합니다. 배송 시 파손도 수령후 일주일안으로 접수해주세요.


mustoycorp@naver.com



  사용중 파손되거나 파손한것을 발견하는 경우는 교환 환불 불가합니다. 사용 전 접수해주세요

  파손된 경우 롯데택배사 보상팀과 협의를 통해 진행됩니다. 배송 직후 파손된 사진(택배상자가 함께 포함된 사진)과 제품 파손상태를 알수있는 사진 총2장을

  이메일로 보내주세요. 재 출고 또는 부분환불됩니다. 단 카드 결제 시 카드 취소로 진행됩니다. 현금으로 드리는것은 불가합니다.

  보상팀으로 환불이 진행되는 경우 시간이 수일 소요될 수 있으며 정확한 날짜 안내는 불가한 점 양해부탁드립니다.






댓글 수정
취소 수정